Nel proprio processo di crescita, revisione e di miglioramento continuo ISIDATA ha deciso di istituire un Sistema Integrato di Gestione per la qualità e la sicurezza delle informazioni, che copra interamente le attività dell’Azienda.

Il Sistema di Gestione comprende tutte le fasi del ciclo di vita dei prodotti e relativi servizi, in particolare, l’erogazione di servizi SaaS per la gestione di procedure riservate alle istituzioni pubbliche e relativi applicativi.

Il Sistema di gestione di cui si è dotata ISIDATA è il risultato dell’adozione dei due standard di riferimento, della Qualità e della Sicurezza delle Informazioni, conformi rispettivamente alle norme:

La Direzione è convinta che l’adozione e l’attuazione di un Sistema di Gestione, può portare all’Azienda importanti benefici:

Per raggiungere questi obiettivi del Sistema di Gestione, di qualità e di sicurezza delle informazioni, in modo efficiente ed efficace e perseguendo un continuo miglioramento del sistema stesso, le attività del Sistema di Gestione sono state definite e strutturate all'interno di un insieme di processi correlati, gestiti utilizzando il ciclo “Plan-Do-Check-Act” (PDCA) con una pianificazione basata su un’analisi del contesto (fattori interni, esterni ed esigenze degli stakeholder) e applicando un approccio sistematico di tipo preventivo basato sull’analisi del rischio che minimizza le azioni correttive e il verificarsi di criticità.

Premesso che l’azienda si caratterizza per efficienza e flessibilità, soprattutto grazie all’impegno e professionalità del management, dei propri dipendenti e collaboratori, la missione aziendale è da sempre quella di:

L'Alta Direzione intende il proprio sistema di gestione come l’espressione della capacità dell’azienda di fornire prodotti ed erogare servizi, di individuare ed attivare strategie di miglioramento e coordinamento interno per ottenere una maggiore competitività e flessibilità operativa al fine di:

Il sistema di gestione integrato adottato da ISIDATA è improntato su un approccio di “risk-based thinking” che consente all’organizzazione di determinare i fattori che potrebbero generare deviazioni dei processi rispetto agli obiettivi e aspettative e di mettere in atto controlli preventivi per minimizzare gli effetti negativi e cogliere al meglio le opportunità offerte dal mercato anticipandone le tendenze.
ISIDATA investe nella formazione delle risorse umane e nella ricerca di collaboratori e fornitori qualificati. L’Alta Direzione ritiene che le prestazioni di ogni singolo dipendente, collaboratore, operatore in genere, hanno riflesso sul risultato finale, quindi solo il coinvolgimento, il contributo e la partecipazione di tutto il personale potrà permettere a ISIDATA di conseguire gli obiettivi prefissati, il relativo consolidamento, e quindi il loro mantenimento nel tempo; in tal senso l’intera struttura aziendale, ognuno nell’ambito delle proprie competenze e ruolo, adotterà tutte le misure volte al conseguimento dei sotto elencati principi generali:

In relazione al conseguimento degli obiettivi generali sopra elencati, l’Alta Direzione fissa, nel corso dei periodici riesami di direzione, gli obiettivi specifici sulla base dei risultati conseguiti e in un’ottica di breve/medio termine. In tale sede l’Alta Direzione definisce ed individua anche le risorse necessarie per il raggiungimento degli obiettivi che si è data e riesamina la presente politica per la qualità per verificarne l’adeguatezza.